Son derivados de 02 criterios

Te mostramos los trámites y servicios que debe se deben ofrecer 

Es importante decirte que para construir la herramienta, revisamos los 4 documentos de la izquierda de la imagen, dando por resultado las 5 dimensiones de análisis de la derecha.

Por último, formulamos varias preguntas de cada dimensión, adelante con el ejercicio.

Esta dimensión analiza si el municipio cuenta con infraestructura institucional para difundir la información sobre trámites, servicios, requisitos, costos y tiempos de respuesta. Así como la accesibilidad de los trámites y procedimientos, reduce la discrecionalidad en los puntos de contacto gobierno sociedad. Por lo tanto le pedimos que una vez leída la pregunta le solicitamos conteste con un Sí o un No, dependiendo sea el caso que se encuentra en su municipio.

Esta dimensión analiza si el municipio Impulsa esquemas de capacitación continua y evaluación del desempeño para contar con servidores públicos íntegros y capaces. Esto disminuye la arbitrariedad y fomenta la integridad pública

Esta dimensión analiza si el municipio reduce la complejidad de los trámites y procedimientos, eliminando pasos innecesarios y requisitos excesivos. Una carga administrativa menor limita las oportunidades para solicitar pagos informales

Esta dimensión analiza si el municipio cuenta con mecanismos de control interno sólidos e instrumentos para inhibir y prevenir conductas o prácticas asociadas a la corrupción. Esto promueve un ámbiente organizacional con mayor capacidad de respuesta ante situaciones de corrupción.

Esta dimensión analiza si el municipio establece mecanismos para que la ciudadanía participe en la vigilancia y evaluación de los servicios públicos, así como contar con esquemas de denuncia actos de corrupción. La mejora continuna como factor fundamental para generar confianza en las instituciones.